为更好整合利用资源，延伸新时代文明实践活动触角，健全服务体系，拓展实践载体，自“情暖冬季 文明相伴”主题活动开展以来，长白山旅游股份有限公司在北、西景区集散中心设立了文明实践服务点，方便干部职工就近就地参与文明实践活动，全方位升级游客在长白山的游览体验，实现了品牌有特色、实践阵地和实践活动亮点纷呈，推动精神文明建设在生动实践中绽放光彩，一张新时代文明实践“新名片”呼之欲出。

“请问有剪刀吗？我想把这个吊牌剪掉。”“天气太冷了，有热水吗？”“这个暖贴是免费的吗？”“在手机上怎么买票？”……股份公司坚持“游客在哪里，文明实践就延伸到哪里”的工作思路，依托文明实践服务点，为游客免费提供热水、轮椅、暖贴、口罩等，以及天气和票务咨询、乘车指引、失物招领、安抚解答，并为老弱病残孕提供帮助。

“初来乍到长白山，本来担心会迷路，文明实践服务点的工作人员特别耐心地帮助我们，规划了一条特别满意的游玩路线，真是体验感拉满！”一名外地游客评价道。截至目前，文明实践服务点累计提供咨询服务6万余人次，提供热水、口罩、拐杖、轮椅等服务6200余人次 ，归还游客遗失物品108件，收到游客拨打管委会政务服务便民热线12345感谢2次。细致入微、热情周到的服务，让“文明实践服务点”成为了游客们口口相传的暖心之地。

据相关负责人介绍，股份公司选择地理位置优越、人流量大的场所，打造标准规范、功能突出的文明实践服务点2个，作为联系游客、服务游客的前端以及对外宣传、展现成效的窗口。通过2个文明实践服务点的建设，有效推动新时代文明实践活动提质扩面、提档升级，进一步实现宣传游客、关心游客、服务游客“零距离”。

来源：党群人事部

初审：伯茹

复审：孟凡淇

终审：唐晓磊